“商品に不安があり鑑定をご希望の方” BUYMA 鑑定サービスについて

BUYMAでは原則として偽物ブランド品などの出品を禁止しておりますが、届いた商品について鑑定をご希望の方に鑑定サービスをご用意しております。ここでは、当該サービスの概要についてご案内いたします。

 

本物保証制度 無料鑑定サービス

鑑定サービスとは?

 

BUYMA鑑定サービスとは、BUYMAがブランド品鑑定会社のイーレディー株式会社と提携し、ブランド品の鑑定を実施するものです。届いた商品について不安がある場合には是非ご利用ください。

全てのお取引の鑑定料は無料です。 詳しくはこちら「4つのあんしん補償制度」

 

ひとくちメモ
イーレディー株式会社とはIACCの会員企業です。大手ブランドホルダーと共に、偽ブランド撲滅に努めている企業です。
商品の鑑定はイーレディーがその業務上の知識、経験及び情報を活用して分析した結果に基づく独自の基準によるものであり、その商品の製造者、輸入者、輸出者、販売者、ライセンサー、ライセンシー、特許権者、実用新案権者、意匠権者、商標権者、著作権者及びその他の利害関係人は一切関与しておりません。
また、商品の鑑定に関しては利害関係人を含むいかなる第三者の承認も受けたものではありません。

 
・鑑定の結果、商品が本物保証の対象と判断された場合には鑑定書を交付いたします。
エニグモから交付を受ける鑑定書については、会員自身の私的な使用に限って使用し、
いかなる第三者に対しても提供、交付、転用、販売その他開示しないことを合意します。
また、会員は、第三者に対して、当社の鑑定を受けた商品の真贋を示唆する表現や鑑定
その他商品の本質を見極める行為をする表現、第三者に誤解を与えるおそれのあるその
他全ての同義語又は類似語を利用した表現を用いた説明その他情報提供(無償での提供を含みます)、
鑑定書の再発行、鑑定の情報を加工または転用したサービスの提供(無償での提供を含みます)を
しないことに合意することとします。

 
・鑑定に関しては、本物保証の対象か対象外かを判断します。当該判断は、イーレディー株式会社独自
の基準により決定し、当社ならびにイーレディーは当該基準に関して説明する義務を負わないものとします。

BUYMA鑑定サービスのながれ

BUYMA鑑定サービスは、申請した後にBUYMAの指定する住所に商品を送付していただきます。当該住所に送られた商品を鑑定し、商品が本物保証対象となった場合にはその商品をお客様宛にお返しいたします。万が一、商品が本物保証対象外となった場合は、当該商品をBUYMAにてお預かりし、お取引をキャンセルとさせていただき、商品代金を全額返金させていただきます。

 

BUYMA鑑定サービスのながれ

BUYMA鑑定サービスの流れ

利用料金

・全てのお取引の鑑定料は無料です。 詳しくはこちら「4つのあんしん補償制度」
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 ※BUYMA指定の住所までの送料は、お客様のご負担となります。

 ※1取引で複数の商品を鑑定する場合は、鑑定する商品×個数の鑑定料金が必要となります。

 

利用条件

1 取引のステータスがパーソナルショッパーから発送され到着通知前であること

既に完了済み(到着通知済み)の商品や、注文中の商品、バイマ以外での購入された商品は鑑定することができません。

 

2 商品が未使用であること

BUYMAへ補償の申し込みをした後も、必ず未使用で保管して下さい。

 

3 鑑定可能なブランドであること

鑑定ブランドについてはこちらをご確認ください。

  

4 BUYMA会員規約に定められた要件を満たすとBUYMAが判断していること

BUYMA会員規約はこちらをご確認下さい。

申請方法

BUYMA鑑定サービスは、取引中(ステータスが発送済み)の商品のみ利用することができます。申請方法は購入リストの該当商品詳細にボタンが表示されておりますので、こちらより申請をお願いします。

 

購入リスト詳細画面

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※鑑定サービスは、パソコン・スマートフォンからのみご利用可能です。

 

鑑定商品の配送につきまして

購入リストより鑑定依頼をしていただきましたら、鑑定商品をBUYMA指定の住所に配送していただきます。(※送料はお客様ご負担となります。)鑑定商品の配送先は、鑑定依頼後にお客様宛に送付されているメールに記載されておりますので、詳しくは、そちらをご確認ください。

  

※鑑定商品の配送時に、商品と一緒に取引ID(メールを印刷したものや手書き)を同封してください。

※鑑定商品の配送時には、追跡可能な配送方法で配送してください。

※靴箱やブランドの箱/袋などに直接配送伝票を貼って返送された場合、補償の対象外となりますのでご注意ください。

  

  

参考

BUYMAでは、お客様にご安心いただけるよう様々な取り組みを実施しております。

以下のページもご参照ください。

  

【あんしん補償制度】 4つの安心補償制度 >

【あんしん補償制度】 本物保証制度:鑑定サービス >

【あんしん補償制度】 返品補償制度について >

【あんしん補償制度】 初期不良補償制度について >

【あんしん補償制度】 紛失補償制度について >

【BUYMAのあんしんへの取り組み】 >

【BUYMAのあんしんへの取り組み】 BUYMA品質ガイドラインについて  >

【BUYMAのあんしんへの取り組み】 安心後払い決済システムについて  >

【BUYMA Q&A】 商品を鑑定に出したい(鑑定サービスについて) >

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