気持ちのよいお取引のために（購入者編）
BUYMA(バイマ)は、顔の見えないやり取りですので、ちょっとしたことで誤解が生じる事がございます。
購入者もバイヤーも双方のことを思いやってお取り引きをしましょう。
以下、購入者がご対応いただきたいマナーです。全てが対応できない場合もあるかと
思いますが、可能な限りご対応いただければ幸いです。
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- 要望があれば、まとめて一回で伝える
- たびたび要望があると、そのたびにお店側と交渉するため、対応に時間がかかります。また、お店への度重なる確認はバイヤーとお店の関係にも支障をきたす恐れがあるので、要望は一回で伝えるようにしましょう。
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- バイヤーからの連絡には、なるべく早く返答する
- バイヤーの連絡に対して返答が遅くなると、商品確保に影響をきたす恐れがございます。バイヤーからの質問には可能な限り早く返答するようにしましょう。
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- 出品情報を確認し、不明な点は必ず確認する
- 出品情報を事前に確認しないまま注文することで、商品到着後に認識違いによるトラブルになる場合がございます。出品情報は予め確認し、不明点は必ず確認しましょう。
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- 商品が届いたら、速やかに商品を確認し、到着通知を実施する。
- 到着通知を行わない限り、バイヤーに代金が支払われません。
バイヤーは、先に商品代金を立て替えて商品を送付しているので、商品が届き次第、
必ず到着通知をしましょう。
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- 相手の立場にたって、取引をする。
- BUYMA(バイマ)は、あくまで個人と個人が取引する場所です。相手が幾ら商品を受注・販売・配送まで全てを担っているとはいえ、あくまで個人の範疇内での対応です。相手の立場に立ち、思いやりをもって取引をしましょう。
