気持ちのよいお取引のために(購入者編)

BUYMA(バイマ)は、顔の見えないやり取りですので、ちょっとしたことで誤解が生じる事がございます。
購入者もパーソナルショッパーも双方のことを思いやってお取り引きをしましょう。
以下、購入者がご対応いただきたいマナーです。全てが対応できない場合もあるかと
思いますが、可能な限りご対応いただければ幸いです。

  1. 要望があれば、まとめて一回で伝える
    たびたび要望があると、そのたびにお店側と交渉するため、対応に時間がかかります。また、お店への度重なる確認はパーソナルショッパーとお店の関係にも支障をきたす恐れがあるので、要望は一回で伝えるようにしましょう。
  2. パーソナルショッパーからの連絡には、なるべく早く返答する
    パーソナルショッパーの連絡に対して返答が遅くなると、商品確保に影響をきたす恐れがございます。パーソナルショッパーからの質問には可能な限り早く返答するようにしましょう。
  3. 出品情報を確認し、不明な点は必ず確認する
    出品情報を事前に確認しないまま注文することで、商品到着後に認識違いによるトラブルになる場合がございます。出品情報は予め確認し、不明点は必ず確認しましょう。
  4. 商品が届いたら、速やかに商品を確認し、到着通知を実施する。
    到着通知を行わない限り、パーソナルショッパーに代金が支払われません。
    パーソナルショッパーは、先に商品代金を立て替えて商品を送付しているので、商品が届き次第、
    必ず到着通知をしましょう。
  5. 相手の立場にたって、取引をする。
    BUYMA(バイマ)は、あくまで個人と個人が取引する場所です。相手が幾ら商品を受注・販売・配送まで全てを担っているとはいえ、あくまで個人の範疇内での対応です。相手の立場に立ち、思いやりをもって取引をしましょう。

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