特定商取引法について

BUYMA(バイマ)で出品されている方が、特定商取引に関する法律(※以下、特定商取引法)の定める「販売事業者」に該当する場合、特定商取引法に関する表記およびその他の義務を遵守することが求められます。

特定商取引法の関する表記の目的と内容について

  特定商取引法に関する表記の目的について

特定商取引法に関する表記(※以下、販売者情報の表示)は、特定商取引法に定められたルールのもと、安全に取引を行って頂くために必要となります。

 

  遵守しなければいけないこと

特定商取引法では、実際に商品を販売する方が販売事業者に該当する場合、販売者情報の表示をしなければならないと定めています。販売事業者に該当する方が、万が一にも販売者情報の表示を対応しない場合、監督官庁の判断の元、行政処分の対象となるおそれがあります。

 

  1. 販売事業者について、更に詳しく >

販売事業者の該当可否については、下記ページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

【経済産業省 消費生活安全ガイド】

 ・ インターネットで通信販売を行う場合のルール

 ・ インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン(PDFファイル)

 ・ 海外からのインターネット通信販売Q&A

 

  2. 販売者情報について、更に詳しく >

販売者情報について、以下の情報を記載していただきます。

 

  •  代表者の氏名 : 基本情報に登録されている内容が明記されます。
  •  電話番号 : 基本情報に登録されている内容が明記されます。
  •  営業時間 : パーソナルショッパー様ご自身でご入力していただきます。詳細はこちらをご参照ください。
  •  配送料 : バイマにて内容を表示します。着払いの場合、こちらをご参照ください。
  •  返品についての特約に関する事項 : バイマにて内容を表示します。
  •  

    表示方法につきましては、こちらをご参照ください。

    販売者情報の開示方法について

    販売者情報の表示は、開示申請があり販売事業者にあたる場合に限り、 パーソナルショッパープロフィールに登録している「氏名」「住所」「電話番号」「営業時間」を申請者へ開示させていただきます。

    開示させていただくにあたり、パーソナルショッパープロフィールに登録されている情報が実際の内容と違う(未更新、虚偽など)ケースが発覚いたしました場合には、販売事業者として特定商取引法に基づく指導もしくは罰則が課せられる場合がございますので、転居等でご住所やお電話番号に変更があった場合には必ず最新情報に更新いただけますようお願いいたします。

     

  • 販売事業者の条件
  •   BUYMAでは原則として、以下のガイドラインに基づき、判断させていただいております。

      インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン 

     

  • 開示申請者へ開示する情報
  •   パーソナルショッパープロフィールに登録されている以下の情報

       >氏名

       >住所

       >電話番号

       >営業時間

     

  • 開示方法
  •   >SHOP

        バイマ事務局が、特定商取引法に関する表記ページへ案内をします

      >プレミアムパーソナルショッパー/一般パーソナルショッパー

       バイマ事務局が、開示申請者本人へ郵送します

     

  • 開示期間
  •   >出品数

         100点以上の期間に開示申請があった場合

      >月間の到着通知金額

        到着通知金額が100万円以上となった月の、翌月中に開示申請があった場合

      >年間の到着通知金額

         到着通知金額が1,000万円以上となった年の、翌年中に開示申請があった場合

    Q&A

      Q. 特定商取引法に基づく販売事業者を教えてください。

       A. インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドラインに基づき、

          BUYMAでは以下の条件のいずれかに該当する方を、販売事業者とさせていただいております。

            1.購入可能な商品数が100点以上

            2.月間の到着金額が100万円以上

            3.年間の到着金額が1,000万円以上

            4.その他-インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドラインに基づく条件に該当する場合

     

           (経済産業省 消費生活安全ガイド)

          ・ インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン 

     

      Q. 特定商取引法に関する販売事業者情報の開示をしないと、どうなりますか?

       A. 販売事業者に該当する方で、消費者からの開示の申請をいただいた場合に、

         販売者情報を開示しない方は、特定商取引法に基づき、行政処分の対象となるおそれがあります。

     

      Q. 法人名での表示は可能ですか。

       A. BUYMAでは、代表者様のお名前での登録をお願いしております。

         ただ、電話番号については、パーソナルショッパー活動中に電話に出ることのできる 電話番号を明示してください。

     

      Q. 出品数ならびに成約代金の確認をお願いします。

       A. 出品数ならびに成約代金はマイページから確認できますので、そちらからご確認ください。

     

      Q. 現時点では対象だが、今後対象にならないよう対応する場合はどうなるのか?

       A. 販売事業者に該当しなければ、特定商取引法に基づく表示義務は発生いたしません。

     

      Q. 海外在住のパーソナルショッパーも、特定商取引法が適用されますか?

       A. 海外から日本国内に販売している場合でも、特定商取引法は適用されます。

         詳しくは、こちらからご確認ください >

     

      Q. 営業時間は具体的にどのような時間を記載すればいいですか?

       A. 購入者からの問合せに対して対応できる時間帯を記載してください。

          その他詳細については、以下のページにてご確認ください。

     

          ・ インターネットで通信販売を行う場合のルール

           (経済産業省 消費生活安全ガイド)

     

      Q. 着払いの場合、配送料を表示しないといけないのですか?

       A. 大変恐れ入りますが、着払いでの配送の場合、着払い料金の明示をお願いいたします。

          最低送料と最高送料の表示や、平均送料の表示のみでも認められますので、詳細について

          以下をご参照ください。

     

          ・ 通信販売広告について

           (経済産業省 消費生活安全ガイド)

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