商品コメントを工夫しよう

いつ頃商品が届くか、目安を記載しよう

ユーザーが商品を購入する上で、一番気になること。それは「今買ったら、いつ届くのか?」という事です。

よって、注文を受けてから、「買い付け」→ 「発送」→ 「購入者の手元に届くまで」 何日間要するのか、その目安はできる限り記載しましょう。

 

(例:ご注文頂いてから、買い付けに1週間程頂きます。
  そののち商品を発送し、お手元に到着するまで、さらに1・2週間ほどかかります。)

 

※海外発送の商品コメントに、関税対策と捉えられる文章を記載することは絶対におやめ下さい。

(例:「関税対策します」「GIFTと記載してお送りします」)

 

※バイマを介さない直接取引(中抜き行為)に誘導するような記載はお控え下さい。

(例:メール、ブログや他サイトのURL、電話番号、配送商品に添付したレター等での誘導)

発送方法の説明は明確にしよう

発送方法をA・Bと複数設定した場合は、それぞれの特徴をしっかり説明しましょう。

 

  記載すべき説明

  ・通常、発送から○○営業日で到着
  ・追跡番号 あり or なし
  ・補償 あり or なし
  ・発送料の目安 ○○円 〜 ○○円

色の表記に注意しよう

実物の色と、商品画像との差がないか、異なる場合はその旨をしっかり説明しましょう。

※同じ画像でも、モニタ環境によって色が違って見える場合があります。

まずその事を説明し、実物と画像がどう違うかを伝えると確実です。

 

例)お客様のPCモニターによって、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。
  また、白熱灯の室内で撮影したため、実物よりやや黄色みがかった画像になっています。

サイズは日本人目線の表記をしよう

  日本人目線でのサイズ表記も添えると、ユーザーがサイズ感をイメージしやすくなります。
  (例:UK8サイズです。日本のSサイズ、7号サイズの方に適しています♪)

  ブランド特有のサイズ感がある場合は、その旨記載してください。
  (例:このブランドは規格サイズより小さめにできており、通常よりハーフサイズ上がオススメです。)

  パーソナルショッパー自らそのアイテムを着用した事がある時は、使用感、着用感を記載するとより親切です。
  (例:よく伸びる生地でできているので、体のラインにぴったりフィットします。)

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