BUYMA英語版の出品から成約代金振込までの流れ

BUYMAでは、国内版で出品者登録を行うと同時にBUYMA英語版にも登録される仕組みとなってます。
また、英語版に登録されると国内版で出品した商品が自動翻訳され英語版にも出品されます。
英語版に出品している商品に注文がございましたら、在庫を確認いただき、ご確認をお願いします。

英語版への自動出品と新規受注のお知らせ方法

1. 英語版への自動出品

国内版のMYページ>英語版の自動出品設定画面で英語版への移行ON/OFF設定をできます。
また、移行時の配送価格/配送目安を設定できます。

check!

  • 英語版移行済みの商品は「OFF」に変更しても取下げられません。
  • 移行済み商品の取下げを希望する場合は、BUYMA英語版メンバーサポート(support@buyma.us)まで
    一括取下げ希望である旨と理由を添えてご連絡ください。
  • ご自身で自動出品の設定するまでは自動的に【配送価格:3,500円】、【配送目安:10~18日】に設定の上、
    英語版に出品されます。
  • 既に英語版に出品された送料/配送目安の変更を希望する場合、
    国内版のMyページ>出品リストから変更いただくか、一括での変更をご希望の場合には、
    BUYMA英語版メンバーサポート(support@buyma.us)までご連絡ください。

2. 新規受注のお知らせ方法

BUYMA英語版で新規受注があると、国内版のMyページTOPにあるチェックリストに表示されます。
また、ご登録メールアドレス宛てに下記件名でメールが配信されます。

  • メール件名:【BUYMA英語版】注文確定のお知らせ / You`ve got an order!
  • Fromアドレス:automail@buyma.us
  • ※受信できるようにドメイン設定のご確認をお願いします。

受注から完了までの流れ

  1. 新規受注を確認したら取引内容の確認する

    確認方法は、BUYMA英語版にログインいただき「受注リスト」からご確認いただけます。
    商品名をクリックすると「受注詳細」ページが開くので、配送先や商品の確認をお願いします。

  2. 購入者へメッセージを送信する

    在庫確認と注文のお礼を兼ねて購入者へメッセージをお送りください。国内版と同様に海外版であっても
    購入者様が不安に思わないよう、24時間以内を目途にメッセージの送信をお願いします。

    • メッセージの送信は「受注詳細」の「メッセージを送る」ボタンから送信できます。
    • 英語での対応や海外発送が難しい場合は、BUYMA英語版メンバーサポート(support@buyma.us)までご連絡ください。
  3. 在庫確認の例文:Hi there. Thank you for placing your order with ##出品者ニックネーム##! I am confirming stock and will let you know as soon as possible about the status. Thank you for your patience!

  4. 【商品の発送可能な場合】

    在庫確認ができたら発送手続きをお願いします。
    「受注リスト」/「受注詳細」どちらのページにも「発送する」ボタンが表示されてますので、
    発送通知をお願いします。

    • 発送前に必ず検品を実施してください。
    • BUYMA英語版は、必ず「追跡サービス有り(受取サイン有)」の配送方法をご利用いただいてますので、ご注意ください。
    • 発送期限は注文確定から18日間です。
    • 発送通知時には、「追跡番号」「追跡できるサイトURL」「メッセージ」の入力が必須です。
    • 自動出品の場合、配送方法が「tandard Shipping」で自動登録されます。配送会社等指定はないので、追跡できる配送方法で配送してください。
    • 発送期限の延長を希望する場合は、購入者に了承を得ていただき、延長する期日と共に、
      BUYMA英語版メンバーサポート(support@buyma.us)までご連絡ください。
  5. 発送通知時の例文:Hello and thank you again for your order! Your package has just been shipped out! Hope you enjoy your new purchase and please do not hesitate to ask if there is any issue or you have any other questions at all :slightly_smiling_face: Best, ##出品者ニックネーム##

    【キャンセルする場合】

    在庫切れの場合など、取引できない場合はキャンセル手続きをお願いします。
    キャンセルは、「受注詳細」の「キャンセルする」ボタンからお手続きいただけます。

    キャンセル時の例文(在庫切れの場合のみ):Hello, thank you for your order and apologies for the late reply! I have checked on stock availability, but unfortunately this item is all sold out! For that reason, this order will have to be canceled. Truly sorry about any disappointment this may cause. Hope I can help in the future!

  6. 振込み依頼を行う
    (購入者側で行う「取引完了」と「評価」はありません)

    国内版と異なり、購入者が商品を受け取りしたらお取引は完了となります。購入者側で行う手続きはありませんので、
    購入者への案内にご注意ください。

    • 購入者が注文した時点で決済確定をして購入者のクレジットカードに請求してます。
    • 発送通知から23日が経過すると「受注リスト」の画面で振込み依頼を行っていただけます。
    • 振込み依頼する場合は、「振込依頼する」ボタンからお手続きをお願いします。
    • 振込み依頼すると、国内版で登録している銀行口座宛てに送金されます。
    • 国内版の成約代金と同じ送金日の場合、算送金となり、振込み手数料は1回分のみとなります。
  7. 【振り込み依頼した成約代金の振り込み日】

    ・毎月 5日まで振り込み依頼した成約代金:当月10日振込
    ・毎月10日まで振り込み依頼した成約代金:当月15日振込
    ・毎月15日まで振り込み依頼した成約代金:当月20日振込
    ・毎月20日まで振り込み依頼した成約代金:当月25日振込
    ・毎月25日まで振り込み依頼した成約代金:当月月末振込
    ・毎月月末まで振り込み依頼した成約代金:翌月 5日振込

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