”偽物 品かどうかご不安な方へ”バイマの安心・安全決済システム

BUYMA(バイマ)では、お客様が安心してお取引できるよう 独自の安心・安全決済システムをご用意しています。

  

この安心・安全決済システムを利用すると、

購入者は 「 商品代金を支払ったのに商品が届かない 」 といったトラブルを回避できたり、 「 届いた商品が偽物ブランド品かどうか、決済が確定する前に鑑定してみたい 」 などの対応も可能になります。

  

また、パーソナルショッパーは「 商品を発送したのに商品代金を支払ってもらえない 」というトラブルの心配なく、安心してバイマをご利用いただけます。

買う人が安心できる理由

  1. よくある決済トラブルを回避

    取引がトラブルなく完了されるよう、購入者が入金した商品代金をBUYMA(バイマ)が一旦お預かりします。購入者の元に商品が届き、Myページから商品の到着通知をすると、BUYMA(バイマ)からパーソナルショッパーへ商品代金をお支払いします。
     
    これにより、代金の持ち逃げ、詐欺などのトラブルを回避して、購入者が安心して利用できる決済システムとなっています。
  2. 商品到着後の決済だから、トラブルも安心

    BUYMA(バイマ)では、商品の到着後にMyページから到着通知をすることで、決済が確定します。そのため「届いた商品が注文した内容と違う」「届いた商品が破損していた」などの場合は、決済前にパーソナルショッパーとお話し合いをすることで、解決することができます。一方的な詐欺などのトラブルを回避できますので、ご安心ください。


    購入から商品到着までの流れを更に詳しく >

※以下、クレジットカードでのお支払いの流れ

クレジットカードでのお支払いの流れ 説明図

  1. プレミアムパーソナルショッパーの存在

    バイマでは、非常に魅力的な商品を出品されているパーソナルショッパー、非常に優良なお取引をされているパーソナルショッパーが数多くいらっしゃいます。その中でも、バイマの定める一定の基準を全て満たしているパーソナルショッパーをプレミアムパーソナルショッパーと呼びます。
     
    初めての方や個人の方から買うことが不安な方は、まずはプレミアムパーソナルショッパーから購入していただくこともご検討ください。


    プレミアムパーソナルショッパーについて、更に詳しく >

売る人(パーソナルショッパー)が安心できる理由

  1. 決済まわりはBUYMA(バイマ)にお任せ

    商品代金のやり取りは慎重に対応する必要があるため、とても大変です。BUYMA(バイマ)では、代金の授受をBUYMA(バイマ)が仲介することで、パーソナルショッパーの負担を減らし、安心して商品の手配・配送に力を注ぐことができます。
  2. 注文後、BUYMA(バイマ)が商品代金をお預かりをします

    購入者とパーソナルショッパーの取引がトラブルなく完了されるように、購入者が入金した商品代金をBUYMA(バイマ)が一旦お預かりします。これにより、商品代金を確保したことが解り、安心して商品の買い付け、配送をすることができます。
  3. 商品送付後のトラブルを回避

    商品送付後に、一定期間を経てパーソナルショッパーに商品代金が振り込まれます。これにより、商品の持ち逃げ、詐欺などのトラブルを回避して、安心して利用できる決済システムとなっています。


    出品から商品代金振り込みまでの流れを更に詳しく >

※以下、クレジットカードでの受注の流れ

クレジットカード決済での受注 説明図

参考

BUYMAでは、お客様にご安心いただくべく、様々な取り組みを実施しております。

以下のページもご参照ください。

  

【BUYMAの安心安全対策】BUYMA 安心安全な取引のために >

【BUYMA ご利用ガイド】 BUYMA鑑定サービスについて  >

【BUYMA Q&A】 商品を鑑定に出したい(鑑定サービスについて) >

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