BUYMA：ご利用ガイド : ”偽物品かどうかご不安な方へ”バイマの安心・安全決済システム

”偽物品かどうかご不安な方へ”バイマの安心・安全決済システム

BUYMA(バイマ)では、お客様が安心してお取引できるよう 独自の安心・安全決済システムをご用意しています。

この安心・安全決済システムを利用すると、

購入者は 「商品代金を支払ったのに商品が届かない」 といったトラブルを回避できたり、　「届いた商品が偽物ブランド品かどうか、決済が確定する前に鑑定してみたい」 などの対応も可能になります。

また、バイヤーは「商品を発送したのに商品代金を支払ってもらえない」というトラブルの心配なく、安心してバイマをご利用いただけます。

よくある決済トラブルを回避

取引がトラブルなく完了されるよう、購入者が入金した商品代金をBUYMA(バイマ)が一旦お預かりします。購入者の元に商品が届き、Myページから商品の到着通知をすると、BUYMA(バイマ)からバイヤーへ商品代金をお支払いします。
　
これにより、代金の持ち逃げ、詐欺などのトラブルを回避して、購入者が安心して利用できる決済システムとなっています。
商品到着後の決済だから、トラブルも安心

BUYMA(バイマ)では、商品の到着後にMyページから到着通知をすることで、決済が確定します。そのため「届いた商品が注文した内容と違う」「届いた商品が破損していた」などの場合は、決済前にバイヤーとお話し合いをすることで、解決することができます。一方的な詐欺などのトラブルを回避できますので、ご安心ください。

購入から商品到着までの流れを更に詳しく＞

※以下、クレジットカードでのお支払いの流れ

クレジットカードでのお支払いの流れ　説明図

決済まわりはBUYMA(バイマ)にお任せ

商品代金のやり取りは慎重に対応する必要があるため、とても大変です。BUYMA(バイマ)では、代金の授受をBUYMA(バイマ)が仲介することで、バイヤーの負担を減らし、安心して商品の手配・配送に力を注ぐことができます。
注文後、BUYMA(バイマ)が商品代金をお預かりをします

購入者とバイヤーの取引がトラブルなく完了されるように、購入者が入金した商品代金をBUYMA(バイマ)が一旦お預かりします。これにより、商品代金を確保したことが解り、安心して商品の買い付け、配送をすることができます。
商品送付後のトラブルを回避

商品送付後に、一定期間を経てバイヤーに商品代金が振り込まれます。これにより、商品の持ち逃げ、詐欺などのトラブルを回避して、安心して利用できる決済システムとなっています。

出品から商品代金振り込みまでの流れを更に詳しく＞

※以下、クレジットカードでの受注の流れ

クレジットカード決済での受注　説明図

BUYMAでは、お客様にご安心いただくべく、様々な取り組みを実施しております。

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